据美国财经网站CNBC的报道，在旧金山，代表第五区的监视会成员瓦利·布朗在2月底提出了一项旨在禁止无现金零售商的提案。在周二的一次监事会会议上，布朗扩大了该提议，将Amazon Go无人零售店纳入其中。

本月初，费城市长吉姆·肯尼签署了法案，要求商户不得拒收现金，否则，最高将面临2000美元的罚款。

亚马逊对此表示抗议并警告费城官员，如果禁令生效，亚马逊可能会取消在该市开设Amazon Go无人零售商店。

资料显示，Amazon Go无人零售店不配备收银员，通过一系列传感器和摄像头，顾客只需从货架上取物品，出门时自动收取费用。

Amazon Go的正式营业，标志着自动化、人工智能购物和结账的未来已经到来，这种方式引起了无数公司模仿，但其无人收银，拒收现金的方式显然不够人性化。

随着年轻一代“高效率、快节奏”生活方式占据主流，认知能力的提高，使得独立式购物更能满足自我识别的购物需求，同时，比起排着长长的队伍等待付款以及导购无休止推销各类产品，年轻一代更加倾向于自助式服务。

那么相同的道理是否能适用于宠物行业呢?

无人宠物店落地运营

去年9月，一家宠物创业公司，其定位一站式美容洗护服务平台，在宠物行业创新打造了一整套“共享智能宠物店”，也就是我们说的无人宠物店，目前该公司首家无人宠物店已于今年1月中旬在上海万科地产落地运营。

这款产品的理念和传统的无人商店差不多，顾客通过扫码进入宠物店内部，带着狗狗进入自动洗澡机，同时，在店内零售方面，店内新增搭配无人货架，顾客在给宠物洗澡时可以给爱宠挑选商品，最后根据客户选择的服务和产品进行扣费。的确是符合了自助式服务。

无人宠物店的优势

和传统宠物店相比，无人宠物店去除了传统的宠物美容师，以及收银服务等环节，从而降低了人工成本。除此之外，这款无人宠物店还可灵活利用闲置区域资源，降低租金成本。

无人宠物店并不意味着实行真正意义上的无人，在顾客使用宠物店期间，可以通过网上预约的方式去预定宠物美容师为您的宠物服务，包括剪毛与美容，消费升级的同时能够为用户带来更优质服务。

无人宠物店的劣势

无人宠物店实际上面临着诸多风险与挑战，一方面，无人宠物店对于推广的要求苛刻，你要降低场地成本只能利用闲置区域，通常这种闲置区域的人流量本身不大，看到你这个无人宠物店也不清楚这是个什么东西，知道了是个什么东西，人家不一定养狗。

另一方面，养宠人士一直都是带着自己的宠物去宠物店，这种根深蒂固的想法能否被改变?初期受众群体有限，但无人宠物店本身成本并不低廉，短期内无法形成良好现金流，个体老板是否会觉得产品鸡肋无用，通过口碑影响其规模化扩张?

还有就是安全、卫生问题，假设有生意的情况下，不同的宠物和主人进进出出，没有人能保证无人宠物店内部的环境卫生情况，也无法确保人为的暴力操作情况。这点可以参考ofo等共享单车案例……

无人宠物店未来是否可期?

实际上，在行业逐步被市场、用户、资本认可后，相应的基础设备已经完善，而最终角逐优势是商品供应链、服务拓展、网点资源、智能化运营等。从人、货、场三维度出发，服务好用户意味着需要用成熟、精准以及场景类技术赋能无人宠物店。

打通商品供应链需要优质上下游资源，既能降低货物成本，又能准确、高效呈现给用户，而场景落地需要借助科技智能手段，细分每一个步骤，在用户进入商铺就已经开始精准化评估，确保用户的体验度以及完整度，同时也包括对突发事件的处理方式。

无人宠物店的出现，是否会让宠物行业出现一次从局部到整体的阶梯式变革?我们无从得知。但我们知道是自从新零售概念的出现，中国市场不再是单纯的线上电商与线下零售店间的竞争，而是拓宽至所涉及的所有零售业。

2019年带给我们更多的，是对行业的遐想，无人宠物店或将跟随大环境回暖迎来属于它的春天，它闻声而来，蓄势待发，我们拭目以待。